A NOSSA ABORDAGEM
Soluções à Medida,
Resultados Tangíveis
Cada cliente é diferente. Cada problema também o é. A nossa abordagem em seis etapas ajuda-nos a definir claramente o problema e serve de roteiro para uma solução repetível e sustentável.
Avaliação
Segurança – Qualidade – Entrega
Custo – Moral
Realidade vs. Expectativas do Cliente
Caminho Crítico Identificado
Estruturado em Fluxos de Trabalho
Executar por Prioridade e Pareto
Campeões Atribuídos
Responsabilidade da Equipa que Permanecerá Após a Recuperação
Sub-Campeões a Apoiar Campeões de Fora da Organização Normal, se Necessário
KPIs Diários Estabelecidos, Monitorizados e Comunicados a Todos os Níveis da Organização
Propriedade dos Campeões
Gerido por Dados
Use o Sistema de Clientes
Não introduza novas ferramentas ou sistemas
Redefinir Ferramentas Existentes
Comunicação com o Cliente
”Janela” para a Recuperação
Cobrir apenas informação crítica
Cronograma Típico – Fase 1 (Estabilidade)
Estabilidade = O Sistema Entrega o Resultado, não os Indivíduos
Diferenciadores
